Połącz system ticketowy z Shoper, aby w jednym panelu widzieć zamówienia, płatności, statusy wysyłek i całą historię kontaktu z klientem. System ticketowy integracja z Shoper pozwala obsługiwać zgłoszenia, reklamacje i zapytania bez przełączania się między systemami.
Integracja Debesis + Shoper porządkuje obsługę klienta w e-commerce. Agent widzi wszystkie kluczowe dane o zamówieniu bezpośrednio w zgłoszeniu – od listy produktów po status dostawy.
Dzięki integracji system ticketowy z Shoper agent nie musi przełączać się między zakładkami. W zgłoszeniu widzi dane klienta, zamówienia, płatności i status wysyłki.
Automatyczne pobieranie i aktualizowanie danych z Shoper ogranicza przepisywanie informacji „ręcznie”. Zmiana statusu czy edycja produktów może odbywać się wprost z panelu Debesis.
System ticketowy integracja z Shoper to baza pod automatyzację procesów – od obsługi reklamacji po powiadomienia dotyczące statusu zamówienia czy braków magazynowych.
Konfiguracja integracji z Shoper dostępna jest z poziomu panelu administracyjnego. Konfigurator zawiera następujące dane do uzupełnienia: domena sklepu, login, hasło. Dodatkowo administrator określa zakres integracji. Integracja zakłada komunikację dwustronną pomiędzy systemem ticketowym a Shoper – to właśnie praktyczne wdrożenie rozwiązania system ticketowy z Shoper w codziennej pracy zespołu.
W systemie ticketowym, w oknie konfiguracji uzupełniamy:
Przykładowy zakres integracji obejmuje:
Po poprawnym skonfigurowaniu integracji zamówienia klienta są automatycznie wyświetlane w zgłoszeniu. Agent, odpowiadając na ticket, od razu widzi pełen kontekst – co kupił klient, jak zapłacił, jaki jest status wysyłki i jakie zmiany wprowadzono w zamówieniu.
Wdrożenie systemu ticketowego to rozwiązanie coraz częściej wybierane przez przedsiębiorców zajmujących się sprzedażą e-commerce. Jedną z kluczowych możliwości jest pełna automatyzacja zadań sklepowych i realizacji zamówień, dzięki czemu oszczędzasz czas oraz koszty związane z obsługą poszczególnych klientów. Shoper integracje to liczne scenariusze, które przy odpowiedniej konfiguracji pozwalają zarządzać biznesem internetowym z dowolnego miejsca na świecie.
System ticketowy to również możliwa integracja platformy Shoper z hurtowniami, czyli połączenie działań sklepu internetowego, zewnętrznych kanałów sprzedaży i magazynu w celu automatycznej wysyłki oraz powiadamiania o brakach magazynowych. System, dzięki spójnym danym, może monitorować ceny udostępnione przez innych wystawców i informować o konieczności wprowadzenia korekty.
Jeżeli chcesz skorzystać z Shoper integracja z hurtowniami, warto rozważyć model dropshipping, który ułatwia prowadzenie działalności e-commerce i eliminuje konieczność posiadania własnych magazynów. Wykorzystanie zewnętrznej hurtowni pozwala na sprzedaż wyłącznie z użyciem zewnętrznych kanałów sprzedaży, bez konieczności prowadzenia własnej strony www. Automatyzacja dostępna w systemie ticketowym pozwala na przechwytywanie poszczególnych zamówień i przekazywanie ich bezpośrednio do punktu magazynowego, gdzie produkt zostanie spakowany i wysłany do klienta.
Intuicyjny panel administracyjny pozwala na szybkie zarządzanie działaniami oraz generowanie raportów niezbędnych do rozliczeń firmowych. Wykorzystując proponowane rozwiązania możesz znacząco podnieść efektywność i wydajność firmy, a przy tym zadbać o wysoki poziom obsługi klienta. Skrócenie czasu realizacji zamówień i obsługi zgłoszeń przekłada się na wyższą satysfakcję kupujących oraz lepsze oceny sklepu. Shoper integracja to świetny wybór dla właścicieli sklepów internetowych, którzy chcą skalować sprzedaż, automatyzować powtarzalne czynności i mieć pełną kontrolę nad komunikacją z klientem w jednym systemie.