7 dni darmowych testów

UMOWA NA CZAS NIEOKREŚLONY

system ticketowy - sms

Komunikacja SMS (w tym short link)

system ticketowy - e-mail

Obsługa zgłoszeń mailowych z wielu skrzynek (zgłoszenia e-mail)

Raporty on-line

Automatyzacja
obsługi klienta (powiadomienia, auto filtrowanie i identyfikacja zgłoszeń)

automatyzacja

Portal klienta - wgląd w

zgłoszenia z poziomu klienta

Przekazywanie zgłoszeń wewnątrz firmy

wiele kanałów

Aplikacja mobilna

Połączenia przychodzące (Infolinie i IVR) i wychodzące

dialer

API (BaseLinker, Bitrix, InPost, DPD, Salesforce)

integracja
SYSTEM TICKETOWY

UMOWA NA CZAS NIEOKREŚLONY

109 pln/msc

139 pln/msc

Wbudowana centrala telefoniczna

Nagrywanie rozmów

Miejsce dla nagrań

20 GB

Dystrybucja zgłoszeń (ręczna lub automatyczna)

Moduł bezpieczeństwa (SSL, identyfikacja po IP)

Polityka haseł

Polityka antyspamowa

Nagrywanie rozmów

Odsłuch rozmów

Historia kontaktów z wszystkich kanałów komunikacji

Brak ograniczeń dodanych kont pracowników

Konfigurator IVR

Brak ograniczeń liczby kont e-mail w systemie

Kolejkowanie zgłoszeń

Kategoryzacja zgłoszeń

Tagowanie zgłoszeń

Szablony odpowiedzi

Filtrowanie zgłoszeń

Moduł raportowy

Dashboard

Eksport danych xls, csv

Rejestracja czasu pracy

Dostęp do API

Konfigurator kont i uprawnień

Operator Debesis VoIP (naliczanie sekundowe)

Aplikacja mobilna/msc

39 pln

39 pln

Kalendarz/msc

39 pln

39 pln

Miejsce dla nagrań, każde 20 GB

69 pln

Help desk e-mail/telefon (8 - 19)

* ceny netto

Telefonia internetowa
Debesis VoIP

Debesis SMS/MMS

  • Aktywacja numeru dostępowego - 50 pln (jednorazowo)
  • Utrzymanie numeru dostępowego - 149 pln/msc
  • SMS (zdefiniowane pole nadawcy lub brak) - 0,15 pln/SMS,
  • MMS (za każde rozpoczęte 100 kb) - 0,45 pln/MMS.
  • połączenia stacjonarne do wszystkich operatorów - już od 5 gr/min,
  • połączenia komórkowe do wszystkich operatorów - już od 11 gr/min,
  • numer miejski - 5 pln/msc.

Panel klienta

BRIA softphone

  • 250 pln/rok za konto - zarządzanie kontami w chmurze, migracja licencji w ramach domeny, wersja mobilna aplikacji
  • 299 pln/msc - do 1 000 zgłoszeń miesięcznie
  • 599 pln/msc - do 5 000 zgłoszeń miesiecznie

* ceny netto

Debesis profesjonalnie podchodzi do klienta oferując wysokie standardy swoich rozwiązań, firmę cechuje duża elastyczność i szybka reakcja na zgłaszane kwestie.


Usługi wykonywane są terminowo z wykorzystaniem najnowszych standardów w branży informatycznej. Partner godny polecenia."

Piotr Żmurko, Wiceprezes Zarządu

Bank Spółdzielczy w Lubaczowie

Zaufali nam

Jeśli masz więcej pytań...

Debesis Sp. z o.o.

ul. Młynarska 39/4B

05-500 Piaseczno


+ 48 22 699 99 09

biuro@debesis.pl

© 2022 DEBESIS. Wszelkie prawa zastrzeżone.